- Introducción
En Fenix Shop, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web fenixshop.es.
- Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la Empresa: María José Sánchez Palma
- NIF/CIF: 30251185k
- Dirección: Calle Liebre, 4, 41020, Sevilla.
- Correo electrónico: info@fenixshop.es
- Teléfono: +34 613 05 49 87
- Datos Personales Recogidos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias de configuración, historial de compras realizadas, productos visitados y datos enviados a través de formularios u otros medios electrónicos.
- Datos de Pago: información de la tarjeta de crédito o débito y otros detalles de pago.
- Datos de Navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, tiempos de acceso y URLs referenciadas.
- Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de Pedidos: Procesar y entregar su pedido, gestionar el pago y proporcionar servicio postventa.
- Atención al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
- Marketing: Enviarle comunicaciones comerciales, promociones y noticias sobre nuestros productos y servicios, siempre y cuando tengamos su consentimiento.
- Mejora del Sitio Web: Analizar el uso que hace del Sitio Web para mejorar su funcionamiento y la experiencia de usuario.
- Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar su compra y prestación de los servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos y servicios y garantizar la seguridad del Sitio Web.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de que haya prestado su consentimiento.
- Destinatarios de los Datos
Podemos compartir sus datos personales con:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos proporcionan servicios, como proveedores de pagos, servicios de mensajería y plataformas de marketing, alojamiento y mantenimiento web.
- Autoridades Competentes: En caso de que sea necesario para cumplir con una obligación legal.
- Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recogieron, a menos que exista una obligación legal de conservarlos por un período de tiempo más largo.
- Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales, en particular para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@fenixshop.es o a través de este enlace.
- Transferencias Internacionales
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si esto cambiara en el futuro, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos.
- Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
- Uso de Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas.
- Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y, cuando sea necesario, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
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- Teléfono: +34 613 05 49 87
Fecha de última actualización: 30/01/2025