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Términos y condiciones

  1. Introducción

Las presentes Condiciones de Venta regulan la relación contractual entre María José Sánchez Palma (en adelante, "la Empresa") y el cliente (en adelante, "el Cliente") para la compra de productos a través del sitio web fenixshop.es (en adelante, "el Sitio Web"). Al realizar una compra, el Cliente acepta sin reservas las presentes Condiciones de Venta.

  1. Identificación de las Partes
  • Empresa: María José Sánchez Palma
  • NIF/CIF: 30251185K
  • Domicilio Social: Calle Liebre, 4, 41020, Sevilla.
  • Correo Electrónico: info@fenixshop.es
  • Teléfono de Contacto: +34 613 054 987
  1. Productos

Los productos ofrecidos en www.fenixshop.es son artículos de moda y complementos, descritos con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones en color, forma u otras características debido a la naturaleza del medio digital. La Empresa no se hace responsable de dichas variaciones si no afectan sustancialmente al producto.

  1. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el Cliente debe seguir estos pasos:

  1. Selección de Productos: El Cliente debe seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra.
  2. Revisión del Pedido: El Cliente puede revisar y modificar el pedido antes de proceder al pago.
  3. Datos Personales: El Cliente debe proporcionar sus datos personales y de envío.
  4. Pago: El Cliente deberá efectuar el pago mediante los métodos disponibles.
  5. Confirmación del Pedido: Fenix Shop enviará una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
  1. Precios y Pagos
  • Precios: Los precios de los productos están indicados en euros (€) y incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según la opción seleccionada por el Cliente.
  • Formas de Pago: El Sitio Web acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta bancaria, seQura.
  • Pago Seguro: El Sitio Web utiliza protocolos de seguridad para garantizar la protección de los datos del Cliente durante el proceso de pago.
  • seQura - Pago fraccionado: Elige pagar a tu ritmo en los plazos que más te convenga por una mini cuota fija al mes. Costes claros y transparentes. Con solo 5 datos y aprobación al instante.
  • Suena bien, ¿no? Haz tus compras con seQura en un plis. Sin papeleo y sin subir ningún documento. Fácil, rápido y seguro.
    • Elige seQura como método de pago y selecciona la cantidad de cuotas  al finalizar tu pedido.
    • Completa 5 datos y al instante te  confirmamos tu compra. Hoy solo pagas el primer plazo.
    • Disfruta de tu compra y paga cómodamente. Tus pagos se harán automáticamente cada mes. Si tienes dudas, resuélvelas aquí.
  1. Envío y Entrega
  • Plazo de Entrega: Los plazos de entrega varían según el destino. Fenix Shop se compromete a realizar los envíos dentro de los plazos indicados en el Sitio Web, contando a partir de la confirmación del pedido.
  • Coste del Envío: El coste del envío se añadirá al precio total del pedido y será claramente indicado antes de finalizar la compra.
  • Problemas con la Entrega: Si el Cliente no recibe el pedido dentro del plazo indicado, debe contactar lo antes posible para resolver la situación.
  1. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
  • Derecho de Desistimiento: El Cliente tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. La devolución se hará en la misma forma de pago. Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión mediante el formulario de contacto o mediante cualquier otra vía de comunicación propuesta en la web.
  • Devoluciones: El Cliente debe devolver los productos en el estado en que los recibió, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución de productos defectuosos o erróneos correrán a cargo de la empresa.
  1. Garantías

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad conforme a la normativa española. Si el producto es defectuoso o no se ajusta a la descripción, el Cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

  1. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por el Cliente durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones será resuelta en los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.

  1. Contacto

Para cualquier duda o reclamación relacionada con su compra, el Cliente puede contactar con la Empresa a través de:

  • Correo Electrónico: info@fenixshop.es
  • Teléfono: +34 613 054 987

Fecha de última actualización: 30/01/2025